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BTF Traduzioni SEO Sviluppo Web

Ciao sono Andrea Barbieri, il mio studio migliora la comunicazione delle aziende. Con la progettazione di siti web, localizzazione sito web, Web Marketing, Copywriting e traduzioni professionali.

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User experience

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I componenti della user experience

La user experience e’ definita come la collezione di elementi che hanno a che fare con l’interazione degli individui con un azienda. Inclusi i prodotti e servizi che offre. In questa casistica devo anche essere inclusi le percezioni, gli atteggiamenti e le emozioni. Che l’utente ha provato prima, durante e dopo l’utilizzo di quegli elementi. Sicuramente e’ un’esperienza soggettiva che ogni utente ha. Ma consente al progettista di siti web di comprendere come arrivare a soddisfare completamente quell’esperienza. Lo scopo primario e’ sempre concentrarsi sul bisogno dell’utente. Ed aiutarlo a soddisfarlo nel modo più efficiente e rapido possibile. Togliendo ogni tipo di ambiguità che potrebbero costringerlo ad abbandonare quel percorso ed addirittura posare la propria attenzione verso un altro sito web. Molto spesso, sopratutto negli ecommerce, ci si concentra sui dettagli tecnici di un prodotto o servizio. Ma in questo caso non si offre una buona esperienza utente. Facciamo un esempio per capire meglio. Se abbiamo intenzione di acquistare un trapano non saremo molto interessati alla caratteristiche tecniche. Sicuramente sono importanti ma non sono quelle che identificano un beneficio. Vediamo alcuni benefici per questo articolo:

  • ha un impugnatura antiscivolo per la sicurezza,
  • l’impugnatura non stancare l’operatore,
  • e’ un trapano silenzioso,
  • funziona sia a corrente che a batterie.

Questi sono solo alcuni benefici che mi vengono in mente. Solo dopo si passa a descrivere i dettagli tecnici:

  • a quanto gira il mandrino,
  • che tipo di motore elettrico ha,
  • ed altre

Creare un percorso di navigazione non ambiguo e far saltare subito agli occhi i benefici e dopo le caratteristiche tecniche significa raggiungere l’esperienza utente.

Perché’ i clienti non acquistano un prodotto per le sue caratteristiche tecniche (anche quelle). Lo acquistano per i benefici che quel prodotto o servizio gli offre.

About Andrea Barbieri

Andrea Barbieri e’ il titolare dello studio BTF Traduzioni SEO Sviluppo Web. Si occupa di traduzioni professionali, progettazione siti web WordPress, Joomla, Drupal, HTML/CSS, E-commerce, Localizzazione siti web, posizionamento sui motori di ricerca, programmazione per piattaforme web e per microcontrollori. Inoltre si occupa nella progettazione e sviluppo di landing page ed ottimizzazione di testi per landing page e siti web con l’uso del Copywriting. Effettua anche consulenza SEO in Italia e all’estero. Per parlare direttamente con lui clicca sulla casella delle email sotto questa biografia.











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