La Brand Awareness indica quanto è conosciuto un brand. E’ una fattore molto importante per fare business online. E deve essere misurata per verificare quanto il pubblico di potenziali clienti conosce quel marchio. Purtroppo, molto spesso è sottovalutato dagli addetti ai lavori. Ed è un grande spaglio di valutazione che un’azienda o un libero professionista possono fare.
Lo scopo principale della Brand Awareness è di aiutare i consumatori a far percepire i prodotti o servizi offerti come una risoluzione definitiva ai loro problemi. Diventare la prima scelta nel pensiero del potenziale cliente è il pilastro che conduce al successo online.
Ma come misurare un buona performance online ? Ci viene in auto David Aeker con la sua piramide di Aeker. Con questa piramide ha sviluppato una classificazione in gradi di individuare il punto in cui si trova un business. Per far comprendere il punto dello stato attuale del business quanto manca per raggiungere la cima della piramide. E quindi, essere considerato, dagli utenti. La piramide è uno scala di valori che comprende tutte le fasi del comportamento del potenziale cliente.